瓶装液化石油气供应站送气服务承诺

一 、服务宗旨

安全放心，质量放心，价格放心，服务放心，使用放心。

二 、服务承诺

1. 各供应站明示当日气价，服从政府部门的价格监督。

2. 为用户提供送气上门服务的，应当于接到用户送气上门的要求后 3 小时内送气上门。

3. 承诺免费送气上门的，不得向用户收取送气上门服务费。

4. 严格按一瓶一检操作规程随瓶入户进行安检，严禁使用明火试漏。

5. 实行有偿送气上门的，收取送气上门服务费应当符合物价行政主管部门的规定，并向用户出具送气上门服务费发票。

6. 送气上门后，用户要求安装、调试的，还应当为用户提供安装、调试服务，并不得收取安装、调试服务费。

7. 液化石油气充装质量符合国家现行《液化石油气》 GB 11174-2011的标准。

8. 液化石油气充装量不得超过国家规定的允许误差。

9. 保证液化气钢瓶内液化气残液量符合规定。

10.保证提供给用户使用的液化气钢瓶符合国家规定。

11.供应站接到用户报告换气后燃气器具无法正常燃烧时，应当同时提示用户暂停用气，并于接报后 2 小时内上门处置。

12. 供应站接到用户报告室内液化气泄漏时，应当在接报的同时，提示用户采取关闭液化气钢瓶角阀、自然通风等安全措施，并于接报后 1 小时内上门处置。